Politika bezpečnosti a ochrany soukromí
Ochrana vašich osobních údajů
V rámci využívání služeb dostupných na internetových stránkách společnosti Air France, jejích mobilních stránkách a jejích mobilních aplikacích, může tato shromažďovat a zpracovávat osobní údaje, které se vás týkají. Společnost AIR FRANCE, stejně jako KLM (Amsterdameweg 55, 1182 GPO Amstelveen) se zavázala respektovat předpisy týkající se ochrany soukromí svých cestujících, členů svého věrnostního programu, potencionálních klientů a návštěvníků svých internetových stránek, svých mobilních stránek a svých mobilních aplikací. Všechny údaje shromážděné prostřednictvím dostupných služeb jsou zpracovávány nejen v souladu s místní legislativou, ale také s ustanoveními zákona o „informatice a svobodách" ze dne 6. ledna 1978 ve znění pozdějších předpisů. Za účelem řádného uplatňování těchto pravidel jmenovala společnost Air France Korespondenta pro informatiku a svobody (CIL), který je hlavní spojkou s Národní komisí pro informatiku a svobody (CNIL).
Osobní údaje, které nám případně poskytnete na internetových stránkách, mobilních stránkách a v mobilních aplikacích, nebo v případě vašeho kontaktu s Air France, se využívají především k rezervaci a nákupu letenek a k poskytování specifických služeb a plnění, jako jsou: přeprava, průzkum trhu, věrnostní programy, animace, marketingové informace, ankety, organizace soutěží, vypracovávání nových služeb a produktů a statistické studie. Vaše údaje mohou rovněž sloužit k tomu, abyste mohli využívat všech služeb nebo plnění dostupných na internetových stránkách společnosti Air France, jejích mobilních stránkách a jejích mobilních aplikacích: založení uživatelského účtu, e-zpravodaje, správa rezervací, asistence a reklamace, správa věrnostních programů apod. Vaše údaje také mohou být analyzovány, aby co nejlépe odpovídaly našim informacím, oznámením, nabídkám a jiným formám služeb ve vašem zájmu. Vaše údaje také mohou být obohaceny sdílením některých informací s privilegovanými obchodními partnery, abychom lépe poznali vaše okruhy zájmů a mohli vám tak zasílat nabídky a jiné formy služeb na míru. Vaše údaje mohou být navíc využívány k usnadnění plnění administrativních formalit potřebných pro imigrační a vstupní kontrolu na území, k předcházení neplacení účtů a k boji proti podvodům, jakož i k zajištění bezpečnosti a ochraně letů. Každá událost, která nastane během plnění smlouvy o přepravě a která může ohrozit bezpečnost nebo ochranu letu, může být electronicky zaznamenána.
Společnost Air France se snaží neustále zlepšovat své elektronické služby, aby k nim měli snazší přístup její zákazníci, potencionální klienti a návštěvníci. Internetové stránky Air France (nebo stránky na mobilu) vám umožňují například stálý přístup (24 h denně) k rezervacím a nákupům letenek online a k službám Flying Blue. Také můžete získávat informace o možnostech rezervace hotelů a pronájmu automobilů, jakož i o cestovním pojištění, které nabízí naši partneři. Pro usnadnění vytvoření a přihlašování k vašemu účtu Air France máte možnost propojit váš účet Air France s většinou sociálních sítí. Jestliže budete souhlasit se sdílením některých osobních údajů uvedených na seznamu propojovací a autorizační obrazovky každé jednotlivé sociální sítě, budete mít možnost využívat optimalizované navigace na stránkách Air France. Pokud budete chtít, můžete kdykoliv svůj účet Air France od vašeho účtu na sociální síti odpojit.
Z několika stránek na internetových stránkách Air France je vám nabídnuta možnost přejít kliknutím na jiné internetové stránky jiných firem. Doporučujeme vám přečíst si jaká je politika těchto stránek, které nepatří společnosti Air France, ohledně zpracování a ochrany osobních údajů, protože podmínky na těchto stránkách mohou být odlišné od podmínek Air France. Společnost Air France v žádném případě neponese odpovědnost za zpracování osobních údajů těmito jinými internetovými stránkami.