Prohlášení o přístupnosti

Co je to digitální přístupnost?

Digitální přístupnost je soubor pravidel a doporučených postupů, které zahrnují funkční, grafické, technické a redakční aspekty. Dodržováním těchto zásad a doporučených postupů lze zajistit, že digitální média budou přístupná pro osoby se zdravotním postižením. Přístupné webové stránky umožňují např:  

  • Přizpůsobení zobrazení prostřednictvím operačního systému a/nebo prohlížeče (zvětšení nebo zmenšení znaků, změna typografie, změna barev, zastavení animací atd.).  
  • Navigace pomocí asistenčních technologií, jako je převod textu na řeč nebo Brailleovo písmo.  
  • Navigace bez použití myši, pouze pomocí klávesnice, přepínačů nebo dotykové obrazovky.  
  • Zobrazení videí a audio obsahu s titulky a/nebo přepisy.  

A tak dále.  

Závazky v oblasti digitální přístupnosti

Společnost Air France se snaží svým zákazníkům poskytnout co nejlepší zážitek z cestování, počínaje přístupnou digitální zkušeností pro všechny cestující, ať už se zdravotním postižením nebo bez něj. Za tímto účelem se řídíme pokyny pro zajištění bezbariérového webového obsahu (WCAG) 2.2, což je kritérium úrovně AA Iniciativy pro přístupnost webu (WAI).

Établissement de cette déclaration

Cette déclaration a été établie le 22/09/2024.

Zpětná vazba a kontakt

Snažíme se plnit naše cíle v oblasti přístupnosti a pracujeme na zlepšení některých z těchto kritérií. Měli jste potíže s přístupem k některému obsahu nebo službě na našich stránkách nebo v aplikaci? Máte nějaké návrhy na zlepšení? Neváhejte nás kontaktovat a popsat svůj problém e-mailem na následující adrese:

mail.digital.accessibility@airfrance.fr Podmínky během cestování musí být pro všechny naše cestující co nejlepší. Pokud potřebujete asistenci na letišti nebo během letu, naše týmy jsou připraveny zajistit pro vaši cestu vše, co potřebujete, aby vše proběhlo bez problémů. Zobrazit naše asistenční služby.  

Možnosti nápravy

1. Zjistili jste na těchto webových stránkách jedno nebo více porušení předpisů o digitální přístupnosti (výskyt závad v přístupnosti, nesplnění oznamovací povinnosti atd.). 

2. Kontaktovali jste nás, abyste nás o tom informovali. 

3. Neobdrželi jste uspokojivou odpověď.

Pak máte možnost:

Kontaktovat vnitrostátní úřad ve vašem členském státě EU, který je odpovědný za dohled, zajištění odpovědnosti a aplikaci evropské směrnice o přístupnosti internetových stránek.

 Za tímto účelem můžete nahlédnout do oficiálního seznamu národních úřadů:

Přístupnost webu v zemích EU - národní kontrolní úřady | tvorba digitální budoucnosti Evropy