Zvláštní podmínky

Vždy si přečtěte Všeobecné přepravní podmínky a Zvláštní podmínky platné pro zemi nebo region, ve kterém jste si rezervovali letenku. Při rezervaci letu se společností Air France přijímáte naše Všeobecné přepravní podmínky pro vás a vaše zavazadla. Zvláštní podmínky jsou součástí Všeobecných přepravních podmínek. Nezapomeňte si přečíst také tyto zvláštní podmínky. Zvláštní podmínky obsahují platná pravidla, která vyplývají z místních zákonů a předpisů a která se vztahují konkrétně na určitou zemi nebo region. Zvláštní podmínky se tedy mohou v jednotlivých zemích lišit. Přečtěte si úplné znění všeobecných přepravních podmínek

Rezervace na webových stránkách

Na jednu letenku můžete rezervovat až 9 cestujících, dospělých i dětí. Každý dospělý může být doprovázen kojencem, který cestuje na jeho klíně.

Rezervace je potvrzena po obdržení referenčního čísla vaší rezervace. Potvrzovací e-mail obsahující všechny podrobnosti vaší rezervace bude rovněž zaslán na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli.

Upozorňujeme vás, že v souladu s nařízením Evropské unie nemá spotřebitel při nákupu letenek právo na odstoupení od smlouvy, pokud místní právní předpisy nestanoví jinak.

Ceny

Ceny jsou uvedeny včetně všech daní, s výjimkou některých letištních poplatků, které mohou být vybírány na místě. Ceny jsou garantovány, jakmile obdržíte číslo rezervace.

Vrácení peněz za letenku

Pokud chcete požádat o vrácení peněz za letenku zakoupenou v cestovní kanceláři, obraťte se nejprve na tuto cestovní kancelář. Vaše cestovní kancelář má k dispozici všechny informace, které potřebuje k vyřízení vrácení peněz. V případě potíží je vám k dispozici náš zákaznický servis. Můžete ho kontaktovat na stránkách Kontaktujte nás.

Online platba

Pro online platbu musíte použít svou platební kartu. Air France poté v reálném čase provede platbu z karty. V závislosti na zemi můžete použít i jiné způsoby platby, jako například bankovní převod, Apple Pay nebo místní způsoby platby. Platba je zcela zabezpečená díky šifrování dat podle nejvyšších standardů.

Pokud se rozhodnete platit v jiné měně, než je uvedeno na webových stránkách, poplatky spojené se směnným kurzem nejsou v případě dobrovolné žádosti o vrácení letenky vratné. Naopak, budou vám vráceny v případě nedobrovolného vrácení letenky (tj. z důvodů, které nemůžete ovlivnit).

Použití letenek

Rezervovaná cena platí pro letenku, která byla využita v plném rozsahu, při dodržení pořadí a termínů uvedené trasy. V souladu s Všeobecnými přepravními podmínkami bude za každé nesprávné použití zjištěné v den cesty účtován paušální příplatek na letišti.

  • U letů v rámci Evropy (včetně kontinentální Francie a Korsiky) činí tento příplatek 150 € v Economy třídě a 300 € v Business třídě.
  • U mezikontinentálních letů činí příplatek 500 € v třídách Economy a Premium, 1500 € v třídách Business a La Première. (Nebo ekvivalent v místní měně).

Chování na palubě letadla

Cestující je informován, že v případě porušení článku 15 (Chování na palubě) Všeobecných přepravních podmínek a v souladu s ustanoveními článku 9 (Odmítnutí a omezení přepravy) může být zapsán na seznam osob, kterým je zakázáno nastoupit na palubu letadel dopravce v souladu s rozhodnutím CNIL č. 2016-240.