Všeobecné podmínky týkající se žádosti o nerefundovatelný voucher

1.1 Nerefundovatelný voucher lze vydat k letenkám, které nebyly použity (status otevřené kupóny) nebo které byly využity částečně (nepoužité kupóny). Pokud má zákazník plně vratnou letenku, není v jeho zájmu žádat o nerefundovatelný voucher.  1.2 Nerefundovatelný voucher bude vystaven v hodnotě odpovídající celkové hodnotě kupónů nevyužitých letů vč. daně. 1.3 V případě, že nevyužité kupóny obsahují zpoplatněné služby poskytované Air France nebo KLM, bude možné vydat další nerefundovatelný voucher odpovídající celkové ceně doposud nevyužitých zpoplatněných služeb. 1.4 Náklady na vydání nejsou v částce nerefundovatelného voucheru zahrnuty. 1.5 Využitelná částka je uvedena na nerefundovatelném voucheru. 1.6 Pokud je měna uvedená na nerefundovatelném voucheru odlišná od měny u částky na letence, bude použit směnný kurz prodeje u místní banky, u které má Air France nebo KLM vedený účet. 1.7 Pokud má zákazník letenku, kterou lze změnit za poplatek, bude tento poplatek odečten od hodnoty nerefundovatelného voucheru. Příklad: Zákazník si koupil letenku v ceně 200 €, kterou lze změnit za poplatek 50 €. Když požádá o voucher, tak mu bude poplatek 50 € odečten a voucher bude mít hodnotu 150 €. 1.8 Nerefundovatelný voucher bude vystaven na jméno, které je uvedeno na původní letence. Když je pod jedním číslem rezervace uvedeno více cestujících, každý cestující obdrží voucher na svoje jméno. 1.9 U letenek s různými tarify (cesta tam nerefundovatelná a cesta zpátky refundovatelná) bude hodnota voucheru odpovídat celkové hodnotě nevyužité letenky a voucher nebude refundovatelný.

2.1 Nerefundovatelný voucher lze využít za tarifních podmínek Air France, KLM, Delta Air Lines nebo Virgin Atlantic pro vydání letenek společností Air France nebo KLM. 2.2 Nerefundovatelné vouchery lze využít na nákup dalších produktů a placených služeb (pokud jsou v nabídce) předem u letů operovaných a prodávaných společností Air France nebo KLM. 2.3 Vouchery nelze použít k nákupu během letu. 2.4 Pokud pro zaplacení letenky nebude využita celá částka voucheru, bude na tuto částku vydán jiný nerefundovatelný voucher, ale všeobecné podmíknky vztahující se k původnímu voucheru zůstanou v platnosti. 2.5 Pokud si cestující zarezervuje novou letenku, jejíž cena přesáhne částku uvedenou na nerefundovatelném voucheru, musí doplatit rozdíl. 2.6 Pokud cestující využije nerefundovatelný voucher na nákup nové letenky, která je zcela nebo částečně refundovatelná, a pokud následně požádá o refundaci letenky, obdrží pouze částku odpovídající navýšení ceny. Částka uhrazená nerefundovatelným voucherem zůstane neproplacena.

3.1 Celková hodnota voucheru není refundovatelná. 3.2 Nevratný voucher k letence Cash&Miles bude vystaven pouze na částku Cash uvedenou na voucheru. Míle nebudou zohledněny. 3.3 Přijetím těchto podmínek se cestující vzdává práva požadovat vrácení peněz za původní letenku a přijímá nerefundovatelný voucher.

4.1 Tento voucher je nepřenosný. Lze ho použít pouze k nákupu nové letenky nebo opce na jméno cestujícího, které je na voucheru uvedeno. Výjimkou jsou pasažéři cestující s touto osobou, pokud figurují ve stejné rezervaci, pro kterou byl voucher využit. 4.2 Voucher je nepřevoditelný. Kupón nelze směnit nebo prodat, ztratil by platnost. 4.3 Za voucher je zodpovědný výhradně cestující. Air France a KLM nenesou žádnou zodpovědnost v případě, že by voucher použila jiná osoba než daný cestující.

Nerefundovatelný voucher platí po dobu jednoho roku od data vydání. To znamená, že má cestující jeden rok na to, aby ho využil na cestu v jiném termínu. Pokud cestující tuto dobu nedodrží, voucher ztratí platnost a už ho nebude možné využít.